— Абонентское обслуживание и техническая поддержка компьютеров в Самаре
Сделаем Вашу работу в офисе приятнее
Предлагаем Вашему вниманию услугу по выезду специалистов в Ваш офис для настройки, восстановления, подключения, создания всего необходимого для комфортной работы с компьютером и/или интернетом.
Обслуживание персональных компьютеров:
Наша компания проводит сервисное обслуживание компьютеров на договорной основе. Мы готовы предоставить Вам обширный спектр компьютерных услуг по ремонту, настройке и обслуживанию компьютеров. Абонентское обслуживание, подразумевает полное обслуживание компьютеров, т.е. поддержку работоспособности системы, а также всех прикладных программ. Для этого сотрудники сервисного отдела периодически выезжают к нашим клиентам и проводят профилактические работы, которые гарантируют стабильную работу всей системы.
Как мы работаем:
Для выполнения работ по обслуживанию оборудования за Вашей организацией закрепляется ответственный специалист, который проводит профилактические работы, следит за программным обеспечением и компьютерами. Он же в первую очередь реагирует на экстренные вызовы.
Стоимость обслуживания:
Стоимость нашей работы зависит от множества факторов, таких как количество обслуживаемых компьютеров, установленных операционных систем,
количества серверов и их ПО, топологии локальной сети, а также от требований заказчика по надежности и безопасности. Но в любом случае
практика показывает, что наши услуги для компаний обходятся дешевле, чем содержание собственных высокооплачиваемых специалистов.
Точную стоимость обслуживания мы сможем указать после исследования Вашего оборудования и изучения Ваших требований по обслуживанию.
Плановое обслуживание:
Плановое обслуживание оборудования заказчика может производиться с периодичностью, требуемой заказчиком, но мы рекомендуем выполнять профилактические работы один раз в две недели для техники, эксплуатируемой в обычном режиме и еженедельное облуживание для высоконагруженной техники или оборудования, используемого на особо важных участках бизнес — процессов.
Порядок работы и взаимодействие:
С момента принятия Заказчиком решения о сотрудничестве и желании воспользоваться нашими услугами по обслуживанию вступает в силу следующий порядок:
- заключается договор на обслуживание, где оговариваются обоюдные интересы сторон;
- не позднее пяти календарных дней с момента подписания договора представитель Исполнителя выезжает к Заказчику для проведения исследования состояния оборудования и сети для составления описи оборудования и программных средств, необходимой для составления протокола о приеме на обслуживание и (в случае необходимости) выработки рекомендаций по замене или модернизации аппаратных и программных средств Заказчика;
- в течении трех дней с момента подписания протокола за организацией закрепляется ответственный специалист, начинается выполнение работ по обслуживанию организации. Мы реагируем на Вашу заявку в течение 60-120 минут с момента поступления. Основная цель заключения договоров на абонентское обслуживание — предоставить нашим клиентам комплексное решение проблем с компьютерной техникой. Компьютерная техника и программное обеспечение требует регулярного сопровождения или, проще говоря, обслуживания.
Мы работаем с любым компьютерным оборудованием.
При заключенном договоре на абонентское обслуживание компьютерной техники весь комплекс работ проводится бесплатно!
Абонентское обслуживание компьютеров в цифрах →
Теперь рассмотрим такой аспект, как цена за услуги, или в другом случае — стоимость содержания собственного специалиста. Какой бы заработной платы не был достоин кадровый персонал, по российскому законодательству 35% от неё должно уйти на оплату налога, то есть зарплата автоматически увеличивается на 35%. Далее, аренда помещения для персонала. Оперируя цифрами это в среднем около 5.000 руб. Персональный компьютер — в среднем 20.000 руб. Средства на интернет-траффик, ежемесячно от 600 руб. и выше.
К тому же здесь не учтены возможные отсутствия кадрового специалиста на своем рабочем месте, в том числе в отпуске и по болезни. Как мы видим, присутствуют определенные расходы на содержание штатного компьютерного специалиста, но очевидный плюс — постоянное присутствие на своём рабочем месте, в отличие от наёмного инженера, который сможет приехать к вам только в течение двух-трёх часов.
Но опять же, рассматривая вопрос экономии средств, прибегая к услугам аутсорсингового инженера и заключая договор на обслуживание, например
пяти компьютеров, мы расходуем в месяц около 3.500 руб., а стоимость содержания кадрового специалиста (зарплата + налоги) составит около 14.000 руб. (данные предоставлены с учетом мониторинга цен на услуги, предоставляемые компьютерными фирмами). Так же, за абонентскую плату, Вы получаете следующие услуги: диагностика, ремонт техники (без стоимости комплектующих), настройка (установка) системного или стандартного программного обеспечения (без стоимости ПО), оптимизация работы персонального компьютера, консультации специалиста, антивирусная защита и т. д.
Выбор за руководителем...